Internett er en integrert del av det moderne livet. Alle i hans liv hadde problemer med en Internett-tilkobling, enten det var en lav datahastighet eller ingen forbindelse i det hele tatt. Denne artikkelen vil diskutere problemene med Internett fra et bestemt selskap. Hvis Internett ikke fungerer for deg fra Rostelecom, er denne artikkelen for deg.

De fleste problemer kan løses hjemme

Den første og mest banale grunnen til mangelen på Internett er selskapets reparasjonsarbeid. Også, ikke glem å overvåke rettidig betaling av Internett-kommunikasjonstjenester. Tross alt er det mulig at du ikke har en forbindelse bare fordi du ikke betalte for det. Derfor må du sjekke kontoen din på selskapets nettside.

Selvfølgelig, før du skylder hele leverandøren, bør du sørge for at det ikke er noen problemer på din side. Derfor, til å begynne med, la oss undersøke dette i detalj.

Den første tingen å gjøre hvis Internett-tilkoblingen din er dårlig, er å sjekke den fysiske tilkoblingen. Hvis Internett-kabelen er koblet til datamaskinen, kan du prøve å koble den til igjen. Gjør det samme hvis kabelen er koblet til en ruteren (ruteren). Svært ofte skjer det at noen passerer, berører ledningen med foten, og dette fører til problemer i forbindelse. Problemet kan ligge i selve nettverksenheten. Prøv å starte ruteren på nytt. Denne metoden hjelper virkelig i mange tilfeller.

For å finne ut hva problemet er, koble til Internett fra forskjellige enheter. Hvis det ikke er tilgang eller det fungerer bare dårlig på datamaskinen, betyr det at problemet ligger i det. Det er flere grunner som gir en lav tilkoblingshastighet:

• Infisere en PC med skadelig programvare;
• Feil drift av nettverkskortdrivere;
• Samtidig lasting av flere store filer.

Pass på at du kjører en virusskanning. Ondsinnet programvare kan i stor grad påvirke både internettets hastighet og ytelsen til datamaskinen som helhet.

Det kan også være at på grunn av virus eller oppdateringer begynte drivere på nettverkskortet å mislykkes. Løsningen her kan være en elementær reinstallasjon av disse driverne. Du finner dem på nettsiden til produsenten av din bærbare PC eller PC, eller velg fra en liste over de som allerede er installert på denne datamaskinen. Alt dette gjøres i "Enhetsbehandling", du kan gå dit ved å høyreklikke på Min datamaskin og velge i "Administrasjon" -menyen.

Hvis du laster ned bulkfiler fra Internett eller flere torrenter, vil det redusere hastigheten på Internett. Slike operasjoner tar ganske enkelt nesten all trafikk.

Vær også oppmerksom på tariffen du bruker. Hvis du abonnerer på en pakke med lav hastighet, bør du ikke klage på det sakte Internett.

Nå om problemene direkte Rostelecom. Problemer og lave hastigheter kan oppstå under maksimal belastning på leverandørens servere. Du kan ikke gjøre noe med det, det gjenstår bare å klare det. I dette tilfellet ligger feilen utelukkende hos Rostelecom, fordi det er deres oppgave å gi kvalitetskommunikasjon til hver bruker og å organisere driften av utstyret slik at det kan takle enhver belastning. Hjelp her kan bare bruke en annen kabel. Hvis du har et vanlig snoet par, vil bytte til optisk fiber gi deg en merkbar forskjell i hastighet, men det vil være verdt ekstrakostnaden. Hvis det ikke er noen internettforbindelse i det hele tatt (og du har allerede sett at du har det bra), ring Rostelecoms støttetjeneste umiddelbart via telefon. Problemet kan være i selve kabelen fra leverandøren til leiligheten din, slik at jo raskere selskapet oppdager en feil, jo raskere vil den eliminere den, og du vil motta det etterlengtede Internett.

Det kan hende at ADSL-modemet installert av Rostelecom har mislyktes. Årsaken til sammenbruddet kan være ustabil spenning i strømnettet eller overoppheting av enheten, splitteren mislykkes (splitteren er nødvendig for å skille taletrafikken som går til telefonen og datatrafikken går til datamaskinen eller ruteren). Internett kan også være fraværende på grunn av feil eller tapte innstillinger. I alle fall må du ringe støtte og ringe veiviseren.

Hvis Internett er basert på ETTH-teknologi (den vanlige måten når du bruker tvunnet par), kan årsakene til tilkoblingsproblemer være:

• Feil innstillinger for nettverksenhet (ruteren / ruteren). Dette kan løses enten ved å ringe en spesialist eller, hvis du føler deg trygg i deg selv, med din egen innstilling. Hvordan dette er gjort, kan du konsultere støttetjenesten;
• Det er et problem med selve kabelen. Løses ved banal erstatning av kabelen med en ny;
• Skader på porten på nettverksenheten. Porten som kabelen er koblet til, kan bare brenne ut eller bli skadet på en annen måte. I dette tilfellet må du koble kabelen til en annen port.

Hvis Internett-kabelen er koblet direkte til datamaskinen, må du kontrollere nettverksinnstillingene. De kan gå av eller bli endret av leverandøren. For å sjekke innstillingene, gå til "Nettverk og Internett". Du kan komme dit via kontrollpanelet eller ved å høyreklikke på Internett-tilkoblingsikonet nederst til høyre på skjermbildet på oppgavelinjen og velge det tilsvarende elementet i listen. Deretter klikker du på forbindelsen i blokk "Aktive nettverk". I vinduet som vises, velg "Egenskaper", vil du se en liste over komponenter. Du må velge komponenten "IP versjon 4 (TCP / IPv4)" og klikk "Egenskaper". Der vil du se feltene der IP-adressen, nettverksmasken og DNS-serveren er oppgitt. Sjekk med leverandøren for disse innstillingene. Disse verdiene kan være statiske (leverandøren vil fortelle deg de spesifikke verdiene som må angis i feltene) eller dynamisk (du må velge "Hent en IP-adresse automatisk", i dette tilfellet trenger du ikke skrive inn noe).

Hvis du plutselig har problemer med Internett fra Rostelecom, bør du kontakte selskapets støttetjeneste. Operatøren vil kunne sjekke hvilken av partene det er problemer og enten sende arbeiderne til å fikse det, eller gi deg tips og triks om hvordan du setter opp, hvis feilene er på din side. Hvis du er konstant misfornøyd med tjenestene som tilbys, kan du i stedet for å prøve å fikse alle problemene uendelig, kanskje tenke på å endre leverandøren.

Del i kommentarene om din erfaring med samarbeid med Rostelecom, er du fornøyd med kvaliteten på Internett-tilkoblingen, eller tvert imot ikke anbefale å bruke tjenestene sine. Skriv om hvor nyttig denne artikkelen var for deg.